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Política de Envíos

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. También ofrecemos la opción de recoger el pedido en nuestra tienda física, si aplica.

2. Tiempos de entrega

• Productos en stock: de 2 a 5 días hábiles.

• Productos personalizados: de 5 a 10 días hábiles.
  Los tiempos pueden variar según la ubicación del cliente o temporada alta.

3. Costos de envío

El costo se calcula según la dirección de entrega y se muestra antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.

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Política de Cambios y Devoluciones

1. Cambios

Se aceptan cambios de productos no personalizados dentro de los 5 días posteriores a la entrega. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.

2. Devoluciones

Aceptamos devoluciones solo en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado

• Error en el producto enviado

Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos a: [fiestamagicagt@gmail.com]

3. Excepciones

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados

• No se aceptan cambios en artículos usados o dañados por mal uso